سياسة استبدال واسترجاع مرنة فبإمكانك استبدال أو ارجاع المنتجات واسترداد اموالك متضمنه قيمة الشحن بكل سهولة ويسر فكل ما دفعته سيرجع لك كاملا متضمنا قيمة الشحن في حالة الاسترجاع.

شروط الاستبدال واسترجاع الاموال

  • أن يتم طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 14 يوما لعيوب الصناعة
  • أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة
  • أن يتم ارجاع المنتج مع صندوق الماركة وان يكون سليم وغير متضرر
  • لا يمكن استبدال او استرجاع المنتجات التالية(العطور – المكياج – العناية الشخصية) .

لطلب استبدال منتج أو استرجاع مبلغ نرجو منك إرسال طلبك على:

على أن يتضمن الطلب المعلومات التالية:

  • رقم الطلب
  • تحديد العملية “استبدال/استرجاع
  • ارفاق رقم القطعه المراد استبدالها او استرجاعها
  • ارفاق صورة او فيديو للمشكله او العيب بالمنتج
  • ارفاق صورة بوليصة الشحن

يمكنك تقديم طلب الاسترجاع والاستبدال فقط عن طريق

يرجى اضافة المشكله كامله عند ارسال الطلب وسيتم تلقي المشكله والعمل على حلها في حالة تم ارسالها بشكل مفصل.

أخيرا نود بالتأكيد ان نكون حريصين على خروجك بتجربة شراء مميزه من متجرنا وتأكد اننا سنكون موجودين بعد عملية البيع لنقدم لك استبدالا او استرجاعا حسب رغبتك وارجاع اموالك كلها شاملة قيمة الشحن في حالة حصول ايا مما تقدم مما يعوق خروجك بالفائدة المرجوه من عملية الشراء فاستمتع واطمئن.

*تطبق الشروط والاحكام.